Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ct168

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "ct168" hoặc "chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến ct168 hoạt động tại địa chỉ ct168.biz, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng và nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của ct168, bao gồm người xem và thành viên có tài khoản đã đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng ct168 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký theo đúng yêu cầu.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản ct168 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng ct168.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao diện và tiện ích do ct168 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng ct168, bất kể thiết bị hoặc phương thức truy cập là máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ct168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định tại thời điểm đăng ký. ct168 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tham gia các dịch vụ cá cược trên nền tảng. ct168 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. ct168 không chấp nhận đăng ký từ những người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản ct168 phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Bất kỳ hành vi cung cấp thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.
4. Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản ct168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Quy trình đăng ký và các điều kiện quản lý tài khoản ct168 được quy định như sau:

• Quy trình đăng ký: Người dùng cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, tên đăng nhập, mật khẩu và thực hiện xác minh OTP để hoàn tất đăng ký tài khoản ct168.
• Xác minh danh tính (KYC): ct168 có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ct168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Người dùng phải thông báo ngay cho ct168 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện giao dịch trên tài khoản ct168.

Tất cả giao dịch tài chính trên ct168 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp và rút tiền như sau:

• Tên tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản ct168. Giao dịch từ tài khoản mang tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ct168 không tính phí giao dịch đối với cả nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng sẽ do người dùng tự chịu.
• ct168 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ct168 và có thể được rút về bất kỳ lúc nào (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có áp dụng từ khuyến mãi).

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng ct168 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số tiền thực có trong số dư tài khoản ct168 tại thời điểm đặt cược. ct168 không cung cấp tính năng cho vay hoặc tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sau khi một ván cược đã được xác nhận và bắt đầu, người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên ct168 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp game live. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, ct168 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• ct168 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng loại cược, và có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

ct168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi của ct168 đều áp dụng điều kiện chung sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi trước khi rút phải được cược đủ số vòng theo quy định cụ thể của từng chương trình (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng). Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong trang mô tả từng khuyến mãi.
• Giới hạn thời gian: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số chương trình khuyến mãi áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng bằng bonus. Mức giới hạn này được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi ct168 có quy định khác rõ ràng.
• ct168 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ct168:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản ct168.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản ct168 để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng ct168 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ct168.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật trên nền tảng ct168 vì mục đích trục lợi tài chính cá nhân.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền thông qua tài khoản ct168 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản ct168 của mình.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả của các ván cược nhằm đảm bảo lợi nhuận không công bằng.
• Sử dụng nền tảng ct168 cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ct168 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái hiện tại ("as-is"). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ct168 tuyên bố rõ ràng rằng:

• ct168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp tổn thất đó là hậu quả trực tiếp từ lỗi kỹ thuật do ct168 gây ra và đã được xác nhận.
• ct168 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Việc bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể khiến dịch vụ tạm thời không khả dụng.
• ct168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ct168.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và các tổn thất tài chính có thể phát sinh. ct168 khuyến khích người dùng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

ct168 coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản ct168.
• Đặt giới hạn cược: Người dùng có thể tự đặt giới hạn tổng số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản ct168 trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản ct168 vĩnh viễn. Sau khi thực hiện, ct168 sẽ không cho phép người dùng đăng ký lại với cùng thông tin cá nhân.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): Hệ thống ct168 tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để người dùng nhận thức về thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. ct168 khuyến khích người dùng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

ct168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách khác của ct168.
• ct168 phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ người dùng thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp) và số dư bằng 0.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ct168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Đối với việc chấm dứt tài khoản do các lý do khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết trong vòng 15 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản ct168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền lần cuối.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ct168, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại của ct168 được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của ct168 (live chat, email [email protected]). ct168 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ ct168 tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại. Quá trình này có thể mất từ 3 đến 10 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: ct168 thông báo kết quả giải quyết khiếu nại bằng văn bản (qua email). Quyết định này được coi là cuối cùng trừ khi người dùng có bằng chứng mới thực chất.

ct168 ghi nhận mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và cam kết xử lý công bằng, minh bạch theo đúng quy định đã công bố.

ct168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, ct168 cam kết:

• Thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng hoặc thông báo hiện trên nền tảng ct168 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi lịch sử sửa đổi.
• Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc chỉnh sửa lỗi chính tả, ct168 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ct168 sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.